1. Heben Sie sich von Ihren Mitbewerbern ab und stärken Sie Ihre Wettbewerbsfähigkeit durch attraktivere Kundenerlebnisse und ein verbessertes Angebot.
Ein Benutzerfreundlicher Online-Shop mit attraktiven Funktionen und nahtlosen Einkaufserlebnissen schafft bei Ihren Kunden Vertrauen. Dieses Vertrauen fördert die Kundenbindung für die Zukunft.
2. Werden Sie effizient und senken Sie langfristig die Betriebskosten Ihres Online-Shops durch die Automatisierung von Prozessen.
Beispielsweise durch die Integration eines Chatbot Add-Ons mit automatisierten Antworten. Dieser nimmt Ihnen die Beantwortung von gängigen Kundenanfragen im 1st-Level-Support ab.
Eine weitere Möglichkeit ist die Automatisierung im Fullfillment: Mit automatisierten Prozessen vereinfachen Sie den gesamten Lieferprozess und können Kunden einerseits schneller beliefern.
Automatisierung lässt sich auch im Bezahlvorgang mittels moderner Payment Gateways sowie in der Buchhaltung durch Integrationen aller relevanter Informationen wie Rechnungen oder Gutschriften einsetzen, um Ihnen die notwendige Zeit zu verschaffen, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren.
Senken Sie damit langfristig die Kosten von manuellen Tätigkeiten. Die dadurch ersparten Kapazitäten können woanders bestimmt besser genutzt werden.
3. Investieren Sie in die Agilität und Flexibilität Ihres Online-Shops, um weiterhin auf die sich ändernden Kundenbedürfnisse zu reagieren.
Das Magento (Adobe Commerce) Shopsystem bietet die ideale Basis für einen agilen und flexiblen Online-Shop. Die Schnittstellen ermöglichen Erweiterungen in verschiedensten Bereichen:
- Produkt Handling – Verfügen Sie über ein PIM (Product Information Management) oder eine digitale Lagerverwaltung? Binden Sie diese an den Shop an, können Sie in Ihrer gewohnten Infrastruktur Ihre Produkte pflegen und diese automatisiert in den Shop einspielen – auch Lagerstände lassen sich so automatisiert korrigieren.
Benutzen Sie externe Zulieferer, die Ihnen Produkt- als auch Lager Informationen per Feed zu Verfügung stellen? Auch diese Feeds lassen sich einfach in Magento integrieren, um Lagerstände voll automatisiert abzuwickeln. - Fulfillment – binden Sie verschiedenste Fulfillment Partner direkt an und ersparen Sie sich die notwendige Nacharbeit.
- Payment – Alle modernen Zahlungsmittel stehen Ihnen zu Verfügung
- Kunden Interaktion – Integrieren Sie automatisierte Kommunikations-Tools, um den Kunden auf einfache Weise Neuigkeiten und Angebote Ihres Shops mitzuteilen.
- Big Data – Analysieren Sie den Kundenfluss und die einzelnen Interaktionen bis in das kleinste Detail, um Ihre Online Kunden besser verstehen zu können und diese auch gezielt anzusprechen.
- Produktion – Produzieren Sie selbst? Mit der richtigen Schnittstelle können Aufträge direkt aus dem Online Shop in die Produktion übergeben werden, womit Sie sich Zeit einsparen.
Nehmen Sie mit uns Kontakt auf
Sie möchten gerne wissen, welches Investment sich für Ihr Business am besten lohnt? Wir beraten Sie gerne zu den vorher genannten Themen und setzten E-Commerce Projekte für Sie um.
